Регион показа рекламы: Москва Стоимость заявки: Услуга ликвидации фирм Яндекс Директ 1413 рублей Услуга Лицензирование (образовательная и медицинская лицензии) Таргет Facebook/Instagram от 350 р
Прочитайте кейс и узнайте: • Как запустить рекламу и сразу получить результат лучше, чем прогноз от директолога; • Как получить от 100 лидов из таргета на лицензирование; • И как справиться с таким объемом заявок, если отдел продаж не был к этому готов; • И еще несколько фишек от нас в подарок, чтобы не подумали что продвигать юридические услуги легче простого
Время чтения: 5 минут
ПРОГНОЗ на первый месяц
РЕЗУЛЬТАТ первого периода сразу после запуска рекламы
Задача: • Привлечь заявки на услугу ликвидации юр.лиц по Москве и МО • Привлечь заявки на услугу лицензирования (медицинская и образовательная лицензии) по Москве и МО
С какой проблемой пришел клиент: Заявки приходят в основном по «сарафану» и их не всегда хватает.
Целевая аудитория:
Услуга ликвидации Владельцы фирм и их главные бухгалтеры, по тем или иным причинам планирующие ликвидировать компанию
Услуга лицензирования Целевую аудиторию сложно описать одним-двуми предложениями. Мы составили целую карту целевой аудитории
Исходные данные
Прежде, чем настраивать рекламу, мы изучили сайт. Предложение на сайте – это один из самых важных элементов, влияющий на результат рекламной кампании.
Как видите, мы изменили предложение, сделали его привлекательным для целевой аудитории. В теме ликвидации очень важно получить доверие клиентов. Чтобы упростить целевое действие мы добавили бесплатную «полезность» на сайт – список документов, необходимый для ликвидации фирмы, которую сможет скачать любой желающий. Тем самым это повысило лояльность к компании.
БЫЛО
СТАЛО
Процесс запуска рекламы:
1.) Собрали семантику по теме, 2.) Отминусовали все нецелевые запросы, 3.) Прописали объявления
Помимо рекламе в Яндекс Директ мы добавили пиксель фейсбук и настроили ретаргетинг в инстаграм и фейсбук, что также принесло свои плоды.
В объявлениях использовали лица специалистов компании, это также повышает доверие к компании.
Результаты, которые мы получили, устроили клиента, т.к. средний чек по услуге высокий, и мы продолжили оптимизацию кампаний.
Что еще повлияло на достижение хороших результатов в первый запуск: • Подмена заголовков на сайте в соответствии с объявлением, по которому перешел потенциальный клиент. • Установленный чат на сайте – иногда нужно просто спросить, и чат в сложной услуге крайне необходим.
УСЛУГА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Для продвижения медицинской и образовательной лицензии мы выбрали канал таргетированная реклама, так как там заявки будут дешевле и целевая аудитория легко определяется. И мы не прогадали.
Как видите, мы не стали делать целевым действием скачивание документов или еще какие то завлекающие кнопки, т.к. Отдел продаж клиента не был готов к очень холодным входящим заявкам. Целевым действием выбрали консультацию специалиста компании. В креативах использовали также фото сотрудников, что вызывает доверие (мы тестировали и другие креативы, но самыми. Конверсионными остались фото с сотрудниками).
Используемые креативы:
Результаты, которых нам удалось достичь в таргете по лицензированию:
Здесь вы видите отчет по неделям, мы еженедельно делаем отчет, чтобы вовремя вносить изменения, а также еженедельно добавляем новые аудитории для сравнения, или новые креативы, чтобы не упустить возможность снизить стоимость лида.
С чем еще столкнулся клиент: Изначально мы с клиентом обсуждали, что его менеджеры справятся с лидами, они не загружены работой и будут обрабатывать заявки самостоятельно. Но при запуске рекламы поняли, что поток заявок большой, менеджеры по продажам не успевают обрабатывать заявки качественно.
Решение: Для обработки заявок нанять лид-менеджера (удаленный сотрудник), который будет квалифицировать клиентов, выявлять заинтересованных клиентов и передавать в юридический отдел.
Для организации обработки заявок мы: • Подключили СРМ Битрикс24 и настроили этапы; • Интегрировали сайт и телефонию с СРМ и организовали обработку заявок.
В результате менеджер по продажам получал в работу только квалифицированных клиентов, кто готов приехать на встречу или хочет заказать выезд специалиста.
Хотите, чтобы мы разработали стратегию продвижения для вашего бизнеса?
Проведем аудит вашего текущего продвижения и спланируем дорожную карту к продажам
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права. Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.